Виправлення іміджу та репутації компанії є важливим аспектом для забезпечення її довготривалого успіху. Позитивний імідж формуються роками, але зіпсувати його можна всього за день. Сьогодні розглянемо, як відновити постраждалу репутацію, які існують заходи профілактики таких явищ, і на що варто звернути увагу.
У будь-якої організації існує імідж незалежно від того, хто над ним працює і чи працюють над ним узагалі. У випадку ігнорування керівництвом підприємства питання формування іміджу він складеться в споживачів стихійно, і немає ніякої гарантії, що він буде адекватним і сприятливим для фірми.Тому реально можна вибирати не в площині “хочу імідж – не хочу імідж”, а між керованим і некерованим іміджем.