Позитивний імідж компанії — це один із найцінніших нематеріальних активів, який безпосередньо впливає на довіру клієнтів, репутацію серед партнерів і загальний успіх бізнесу. У світі, де конкуренція зростає щодня, саме імідж допомагає вирізнитися та залишити враження, що працює на вас у довгостроковій перспективі.
У будь-якої організації існує імідж незалежно від того, хто над ним працює і чи працюють над ним узагалі. У випадку ігнорування керівництвом підприємства питання формування іміджу він складеться в споживачів стихійно, і немає ніякої гарантії, що він буде адекватним і сприятливим для фірми.Тому реально можна вибирати не в площині “хочу імідж – не хочу імідж”, а між керованим і некерованим іміджем.